Etre Manager ne se résume pas à quelques avantages : être présent sur l’organigramme, communiquer les bonnes nouvelles, déléguer le travail à faire… Posséder uniquement la légitimité et l’ancienneté soi-disant requises ne suffisent pas pour incarner un bon Manager.
Il y a aussi une grande part de « responsabilités » qu’il ne faut pas éviter ou cacher. C’est surtout cela qu’attend l’entreprise de la part de ses managers : savoir prendre leurs responsabilités, l’une des missions principales pour lesquelles ils occupent ce poste.
Voici les 5 clés de management pour que la notion de « responsabilité » prenne tout son sens
L’EXEMPLARITÉ
En tant que manager, la première de vos responsabilités est celle que vous avez face à vous-même. Le célèbre adage « faites ce que je dis, pas ce que je fais » ne représente donc pas votre philosophie. Au contraire ! Vous devez être exemplaire. Il ne s’agit pas là d’être le manager parfait (car cela est impossible) mais un référent adulte et responsable. Un manager dont vos collaborateurs peuvent être fiers, qui sait affirmer ses choix et reconnaître ses erreurs.
LA REMISE EN QUESTION
L’une de vos principales responsabilités est de vous remettre en question tous les jours. Posez-vous les bonnes questions chaque jour : Est-ce que ma demande est assez claire pour mon collaborateur ? Qu’ai-je mal fait et qu’ai-je bien fait ? Aurais-je pu aborder le problème autrement ? Comment rattraper mon erreur ? Vous remettre en question permet de réajuster en permanence les bases de votre management, de donner du sens à chacune de vos actions et à votre stratégie de communication.
L’ANTICIPATION
Votre leadership repose sur vos capacités d’anticipation. Avec vos collaborateurs mais aussi avec vos supérieurs hiérarchiques, vous devez toujours cultiver une démarche pro-active : anticiper, préparer l’étape suivante et surtout être force de proposition. En effet, n’attendez pas sagement dans votre bureau que la solution vienne des autres : celle-ci doit venir de vous. N’hésitez pas à proposer des pistes, quitte à les modifier ultérieurement pour concevoir la solution la plus adaptée.
LA CONFIANCE
Vos collaborateurs sont votre capital le plus précieux. Il est de votre responsabilité qu’ils vous accordent reconnaissance et respect. Pour établir une relation de confiance mutuelle, vous devez être juste (les mêmes droits et obligations pour tous) et impartial (une approche factuelle, sincère et objective). Vous devez être en mesure d’intervenir dès le 1er constat de hors-jeu au sein de vos équipes. Par ailleurs, vous devez toujours défendre vos collaborateurs dès l’instant où ils sont défendables. En tant que manager, vous êtes le garant de leurs actes.
LA RESPONSABILISATION DE VOS COLLABORATEURS
Prendre ses responsabilités en tant que manager, c’est avant tout responsabiliser ses équipes. Comment ? En leur faisant confiance et en les aidant à faire face à leurs propres responsabilités. Votre rôle est de les amener à être responsables de leurs actes, de leur comportement et des conséquences des résultats de leur travail, qu’ils soient positifs ou négatifs. En véritable coach, vous les accompagnez vers leur meilleur niveau de réussite et d’épanouissement professionnel.
Le management, ça s’apprend !
En résumé, le management est un juste équilibre entre :
– le « savoir exiger » avec l’importance de l’enjeu (objectifs, règles de vie interne et respect),
– et le « savoir motiver » avec le plaisir du jeu (animation, bonne humeur et cadre de travail sympathique).
Grâce à une démarche 100% opérationnelle, les formateurs d’EffiCRM conçoivent des programmes de formation management sur-mesure afin de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Pour vous, c’est la garantie que vos équipes de managers développent des compétences directement applicables à leurs activités professionnelles, qu’elles appréhendent plus efficacement les objectifs de votre entreprise, les attentes de vos clients et devenir ainsi des managers leaders.
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