Organisation de service clients

Faire connaissance avec votre entreprise.

Son activité, sa structure, sa culture, ses équipes, son offre et ses clients. Autant d’éléments spécifiques qui imposent une prestation d’organisation de service client sur-mesure pour servir votre entreprise et pas une autre.

En effet, nos prestations ne sont pas transposables d’une entreprise à une autre, tout comme la stratégie relationnelle mise en place pour une enseigne BtoC ne sera pas la même pour une enseigne BtoB. Il en est de même pour les outils et les canaux d’interactions utilisés qui doivent s’adapter à votre activité et vos clients.

Notre force ?

Utiliser notre expérience terrain en gestion de service clients, analyser vos process, suivre les projets dans le respect des délais et nous immerger dans vos équipes pour vous proposer des solutions concrètes d’organisation de service clients en adéquation avec votre contexte.

Pour nous, comme pour vous, chaque client est différent !