Le conseil + et vente additionnelle
Augmentez le panier moyen grâce à une posture de conseil, et maitrisez les techniques de la vente additionnelle.
Objectifs
- Augmenter le panier moyen grâce à une posture de conseil
- Maitriser les techniques de la vente additionnelle
Programme
01
Adapter son discours et son attitude aux motivations et attentes des clients
02
Les techniques pour présenter son offre sans forcer la vente
03
Les 5 étapes de la vente-conseil :
- Questionnement
- Proposition
- Traitement des objections et rebond commercial
- Validation
- Conclusion
04
Savoir proposer une vente additionnelle
Évaluations
En début de formation
Questionnaire ou entretien
En cours de formation
Exercices, mises en situation et débrief
En fin de formation
Bilan, tour de table
En début de formation
Questionnaire ou entretien
En cours de formation
Exercices, mises en situation et débrief
En fin de formation
Bilan, tour de table
Public concerné
- Toute personne qui souhaite améliorer ses ventes par un conseil de qualité.
Les +
- Exercices d’application adaptés aux métiers des participants
- Livret de formation remis à chaque participant
- Tarif unique de 1 à 8 collaborateurs d’une même entreprise
- Possibilité d’adapter le contenu dans notre formule « sur-mesure »
- Formateur : ancien opérationnel et spécialiste de la Relation Clients
Méthodes pédagogiques :
- Partage d’expériences
- Apports d’expertise et études de cas issus de situations réelles d’entreprise
- Exercices pratiques, jeux de rôles
Modalités d'accès
- Prérequis : aucun
- Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
- Les dates de formation seront confirmées sous 48h maximum selon la disponibilité des participants et celle du formateur.
Durée / Tarifs
Durée
1
jour
Tarifs :
- Inter : 1200 €HT/p.
- Intra : Sur devis
Avis & satisfaction
0
%
Taux de satisfaction
+
0
personnes formées
par EffiCRM
par EffiCRM